您好！想知道些什麼呢？
知識庫 伺服器端其它伺服器端疑難雜症一般與其它TP辦公通 移動用戶端收不到 Push 消息怎麼辦？
一般與其它
我的Web 頁面無法正常顯示
我重新開機後導致TP辦公通服務停止了
為什麼 TP伺服器上的 TP 用戶端可以登錄，而局域網（LAN）內其他電腦上TP 用戶端不能登錄？
TP辦公通 移動用戶端收不到 Push 消息怎麼辦？
TP辦公通 用戶端登錄後可以接收、發送消息，但無法下載和上傳檔時怎麼辦？
如何查看TP Server的SQL版本？
如何修改Teampel Server的文件保存路徑？
IE下載檔案時顯示「你目前的安全性設定不容許下載這個檔案」（Windows Server）
TP辦公通 移動用戶端收不到 Push 消息怎麼辦？

所有移動用戶端（包括 Android、 iOS）都收不到推播 Push 消息

 

  1. 檢查TP辦公通伺服器端是否開啟Push服務。 預設是不開啟的。
    小提示：若沒有開啟，請打開 TP管理後台 >【服務】>【Push 服務】，點擊【開啟 Push服務】。
     
  2. 檢查TP辦公通服務器是否可以訪問Teampel Push服務， 可訪問HTTPs://push. teampel.com來判斷。
     
  3. 檢查防火牆是否有開啟 Apple 推播通知服務（APNs）和 Google推播通知服務（FCM）的對應端口。
     
  4. 如果以上都排除，請聯繫TP客服人員。
     

僅個別行動裝置收不到 Push 消息

 

請檢查行動裝置是否禁用通知功能 或 開啟省電模式/勿擾模式。

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