您好!想知道些什麼呢?
TP辦公通 移動用戶端收不到 Push 消息怎麼辦?

所有移動用戶端(包括 Android、 iOS)都收不到推播 Push 消息

 

  1. 檢查TP辦公通伺服器端是否開啟Push服務。 預設是不開啟的。
    小提示:若沒有開啟,請打開 TP管理後台 >【服務】>【Push 服務】,點擊【開啟 Push服務】。
     
  2. 檢查TP辦公通服務器是否可以訪問Teampel Push服務, 可訪問HTTPs://push. teampel.com來判斷。
     
  3. 檢查防火牆是否有開啟 Apple 推播通知服務(APNs)和 Google推播通知服務(FCM)的對應端口。
     
  4. 如果以上都排除,請聯繫TP客服人員。
     

僅個別行動裝置收不到 Push 消息

 

請檢查行動裝置是否禁用通知功能 或 開啟省電模式/勿擾模式。

下一則TP辦公通 用戶端登錄後可以接收、發送消息,但無法下載和上傳檔時怎麼辦?

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