1.TP辦公通 伺服器端

• 在工作管理員（Ctrl+Shift+Esc）>「詳細資料」中檢查 Teampel FileServer （ GaaihoFileSvr.exe ）服務是否開啟。
  • 若已開啟，請繼續 2 中描述；
  • 若未開啟，請訪問目錄： Teampel Server 安裝目錄 /bin ，按兩下「GaaihoFileSvr.exe」 或 重新啟動TP server服務。
     

2.TP辦公通 用戶端機器上

• 檢查 TP辦公通 伺服器 GaaihoFileSvr.exe 所需埠 35001 是否正常通信，假設Teampel Server IP 位址是 192.168.7.131 ，命令列視窗使用下面命令檢查： >Telnet 192.168.7.131 35001
  • 若可以正常通信，請聯繫 TP辦公通 客服人員，回饋問題。
  • 若不能正常 通信，請檢查 TP辦公通 伺服器端防火牆設置，可參考「需要開啟哪些防火牆連接埠（port）？」和「Windows作業系統如何設置防火牆？」。

若執行 Telnet 命令時，提示「 Telnet 不是內部或外部命令」，則請參考下列說明：

在 Windows7/Windows8 /Windows10 上：

1. 點擊「開始」 - 「 控制台」 - 「 程式」；
2. 左側面板中，點擊「打開或關閉 Windows 功能」視窗；
3. 勾選「 Telnet 用戶端」：
   
    
4. 點擊「確定」，等待幾分鐘，完成安裝。

在 Windows Server 2008 R2 上：

1. 點擊「開始」 - 「 控制台」 - 「 程式」；
2. 左側面板中，點擊「打開或關閉 Windows 功能」，打開「伺服器管理介面」；
3. 左側面板，打開「功能」一項，點擊右側「添加功能」；
4. 「 添加功能嚮導」視窗，勾選「 Telnet 用戶端」，點擊「下一步」；
5. 點擊「安裝」。